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關于“管理咨詢”與“企業培訓”的區別

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發表時間:2018-10-05 11:23

關于“管理咨詢”與“企業培訓”的區別  

一、名詞釋義

  管理咨詢(Management Consulting)就是企業的管理醫生。由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的顧問,與企業管理層密切配合,應用科學的方法和工具對企業進行調研、診斷,找出存在的問題,分析產生問題的原因,并提出解決方案,最終指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業的經營目標、推動企業健康穩健發展的目的。

  那什么是“企業培訓呢?培訓是一種主要通過口頭講授,有組織的將知識、技能、標準、信念等傳遞給受訓者,并影響受訓者的行為、理念,使受訓者運用接收的信息做出正確的行為,達到解決問題、推動企業健康發展的目的。

  通過上面的介紹可以看到,管理咨詢和培訓是有很大區別的。但是目前市場上有些公司打著管理咨詢的招牌,卻在做培訓的事情。這樣的做法不但對管理咨詢行業的發展不利,而且對采購企業本身來說也是很危險的。為什么這樣講呢?

二、成果的差異

  首先,“管理咨詢培訓兩者的出發角度是不同的,從而最終企業得到的效果也是千差萬別的。

  管理咨詢,是從企業最實際運作中遇到的問題入手,根據企業自身的企業規模、業務模式、企業文化、發展階段、外圍環境等等實際情況進行調研、診斷,分析出企業所存在的問題,然后根據所獲得的實際信息設計出解決方案并進行輔助實施。管理咨詢強調的是符合企業的實際情況,而不是簡單的方案復制。

  企業培訓,主要內容是大多數企業比較通用的一些管理辦法、模式、思維等,一般具有可以大規模復制性,案例容易有明顯的傾向性,針對某一個企業的具體問題不能提供專業詳盡、符合企業本身發展需要的解決方案,往往是一些其他企業的成功經驗或者培訓講師的個人感悟理解。

  所以培訓的效果更加依賴培訓講師的水平,而且內容更多是有可復制性,不一定符合當前企業的實際情況。管理咨詢則是從實際出發,公司全程參與控制,最終成果也是符合要求,貼近實際情況的。

三、工作方式的差異

  然而,管理咨詢與培訓兩者在對企業的作用形式上也不盡相同,這也很大程度上影響著最后成果的實際操作性。

  管理咨詢,是從公司的體制入手,從組織層面解決公司的實際問題,形成符合企業可以有效長久的運作機制。咨詢的成果是在咨詢的過程中通過實踐產生的,是符合公司情況,可以直接運作。

  企業培訓,是從意識上轉變人們對“人、事、物的看法,更多的是從理論上去影響公司的管理,沒有經過公司實際情況的檢驗。有些培訓甚至是洗腦式的培訓,雖然這樣公司員工的思想比較統一,但是也遏制了員工的創新,不利于公司的長久發展。所以培訓的作用形式是停留在思想精神層面上,其實操性不強。管理咨詢的成果是一套完整可以運行的體制,看得見摸得著,實操性很強。

  其次,管理咨詢與培訓兩者的最終作用程度有很大差距,這就關系到了一次項目效果是否可以長久保持。

  管理咨詢,咨詢過程中不僅為企業提供了一系列的解決方案而且對企業員工進行系統化的機制培訓,使企業員工在咨詢過程中,學習管理思想、管理技術、管理方法等。咨詢的結果是對公司的管理體系一種深層次、持久的作用。

  培訓,也是企業管理者提高管理水平和管理效率的一種投資少見效快的方式,但是培訓只是口頭形式而并沒有轉化為文字語言,讓受訓者直接轉化成行動綱領,并且內容主要集中在沒有經過符合公司實際實踐的理論上,在培訓時熱情高漲,培訓后所學的理論在實際運作中卻無用武之地或無法應用于實踐當中。

  所以基本停留在思想、精神層面的培訓效果也是會隨時間逐漸減弱的,屆時企業只有重新培訓。而通過咨詢最終制定的體制隨著企業發展也在發展,其作用是可以長久持續的。

    四、團隊素質的差異

  再次,管理咨詢與企業培訓兩者對自身團隊人員的能力素質要求是有本質差異的,這就導致了其工作方式與思路的差異。

  咨詢師,作為咨詢顧問強調的是專業能力與系統整體地思考問題的能力。管理咨詢項目為一個團隊負責,項目經理多為碩士學歷,擁有豐富的企業實際管理經驗,思維縝密邏輯性極強,通常需要10年乃至20年以上的專業工作經驗。項目顧問也在專業能力與思維方式上亦需要經過3-5年的培養。

  培訓師,多為一位或幾位培訓講師負責全程培訓工作,要求培訓講師有比較深厚的理論基礎,并且有一定的企業管理經驗即可,對培訓講師口才、表達能力、煽動能力要求很高,一般一個專業的培訓講師有3-5年的經驗,經過多場的演講訓練之后即可開展工作。

  不過,目前市場上的培訓講師大多都是培訓公司經特別訓練之后,普遍沒有企業實際管理工作經驗,所講出來的內容空洞乏味,只有初級的理論基礎。而一個即有企業實際工作經驗的咨詢師又有專業表達能力的培訓師只是鳳毛麟角。

  所以,從上可以看出成為一名合格的咨詢師的綜合能力要求是要遠遠高于培訓講師,并且咨詢師的培養周期也遠高于培訓講師的培訓周期數倍,而在綜合能力和素養方面咨詢師要遠遠高于培訓師。

  五、服務時間的差異

  另外,管理咨詢與培訓兩者工作方式、所采用的工作方法也不相同,這也是兩者最為鮮明的差異。

  管理咨詢,在咨詢的過程中項目組要深入到公司內部,通過訪談,問卷調查,座談等方法全面展開咨詢內容,最后形成符合公司實際的解決方案,并且咨詢過程中可能會有一些對公司管理人員的培訓。一般的項目周期少則在2~6個月左右,多則1-3年或更長。

  培訓,形式比較豐富,主要采取口頭語言教學法,讓學員通過聽覺、視角來接受知識、經驗、技能,多采用案例的方式。項目的周期相對較短,多則1個月的集中培訓,少則1天或幾小時不等。

  六、費用上的差異

  最后,管理咨詢與培訓兩者在費用上也有比較大的差距,一般有實力的公司會采購管理咨詢業務。

  管理咨詢,費用依據企業咨詢的內容決定,例如公司戰略咨詢的咨詢費用要比人力資源的咨詢費用高。 國內的管理咨詢公司費用一般在20-200萬元之間,外資咨詢公司費用是國內咨詢公司的10倍左右。

  企業培訓,培訓費用主要按照一定的勞務費進行支付,國內各種培訓機構魚龍混雜,標準不一,一般在2-15萬元左右。(注:以上數據來源于網絡)

  所以可以看出管理咨詢費用相對培訓費用要高出不少,但是從咨詢的效果、形式和對公司的長遠價值來看,管理咨詢是對得起這個價格的。有專家曾說過:“做管理咨詢貴,不做管理咨詢更貴

  七、總結

  從上面的對比可以看出培訓和管理咨詢雖有一些相似點,但其本質卻是有著非常大的差異,可以算是不同的領域、不同的行業。總之,培訓不能等同于管理咨詢,培訓相當于企業的“保健藥,而管理咨詢則是企業的治病良藥。企業應該看清培訓與管理咨詢之間的差異,根據自身的情況來采購適合自己的方式。


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